Vad betyder "Sidan kan inte visas"?

När du stöter på felmeddelandet "Sidan kan inte visas" eller ett DNS-fel när du surfar på säkra webbplatser, tyder det ofta på ett problem med konfigurationen av SSL Certificates eller bredare problem med nätverksanslutningen.

Det här vanliga felet kan uppstå även på webbplatser som skyddas av korrekt installerade SSL Certificates, eftersom det rör sig om flera lager av webbsäkerhet och nätverksinfrastruktur.

Förstå DNS och serverkommunikation

DNS (Domain Name System) fungerar som den internetkatalog som översätter domännamn som är läsbara för människor till IP-adresser som datorer kan förstå.

När det här felet visas betyder det vanligtvis att din webbläsare inte kan upprätta en anslutning till webbplatsens server via DNS.

Validering av SSL Certificates sker efter uppslagningen i DNS, men problem relaterade till SSL Certificates kan utlösa liknande felmeddelanden. Detta händer när SSL-certifikatkedjan är ofullständig eller när mellanliggande SSL Certificates inte är korrekt installerade på webbservern.

Vanliga orsaker till visningsfel

Driftstopp på servern är en av de vanligaste orsakerna till detta felmeddelande. Även med ett giltigt SSL Certificates på plats kommer användarna att få problem med anslutningen om webbservern inte svarar eller om underhåll utförs.

Förseningar i spridningen av DNS kan också utlösa det här felet, särskilt efter ändringar av domäninställningar eller uppdatering av SSL Certificates.

Det globala DNS-systemet behöver vanligtvis 24-48 timmar för att sprida nya poster till alla servrar i hela världen.

Felkonfigurerade SSL-certifikatinstallationer kan bidra till visningsfel, särskilt när serverns SSL-certifikatkedja är bruten eller mellanliggande SSL Certificates saknas.

Trustico® rekommenderar regelbundet underhåll av SSL Certificates för att förhindra sådana problem.

Felsökningssteg och lösningar

Det första steget för att lösa detta fel är att kontrollera lokal nätverksanslutning och DNS-inställningar. Användare bör verifiera sin internetanslutning och försöka komma åt andra säkra webbplatser för att isolera om problemet är specifikt för en domän.

För webbplatsadministratörer är det viktigt att undersöka installationen av SSL Certificates. Korrekt verifiering av SSL Certificates-kedjan säkerställer att alla mellanliggande SSL Certificates finns och är korrekt konfigurerade på webbservern.

Certificate Authorities tillhandahåller specifika installationsinstruktioner för olika servermiljöer.

Rensning av DNS-cache löser ofta tillfälliga visningsproblem. Både slutanvändare och administratörer bör överväga att tömma DNS-cachen om felet kvarstår, eftersom inaktuella DNS-poster kan förhindra åtkomst till nyligen uppdaterade webbplatser.

Förebyggande åtgärder och bästa praxis

Att implementera redundanta DNS-servrar och upprätthålla aktuella SSL Certificates hjälper till att förhindra visningsfel.

Organisationer bör övervaka utgångsdatum för SSL Certificates och planera förnyelser i god tid för att undvika avbrott i tjänsten.

Regelbundna hälsokontroller av servern och valideringstest av SSL Certificates gör det möjligt att tidigt upptäcka potentiella problem.

Trustico® tillhandahåller omfattande verktyg för hantering av SSL Certificates för att hjälpa organisationer att upprätthålla optimala säkerhetskonfigurationer.

Genom att etablera ett systematiskt tillvägagångssätt för distribution av SSL Certificates, inklusive korrekt dokumentation av installationsprocedurer och förnyelseprocesser, minskar sannolikheten för visningsfel avsevärt.

Detta inkluderar att upprätthålla korrekta DNS-poster och hålla serverkonfigurationer i linje med gällande säkerhetsstandarder.

Påverkan på webbplatsens säkerhet

Även om det här felmeddelandet inte alltid indikerar ett säkerhetsproblem är det viktigt att lösa det snabbt för att upprätthålla besökarnas förtroende och webbplatsens tillgänglighet.

Korrekt konfigurerade SSL Certificates är fortfarande avgörande för att säkra onlinekommunikation och skydda känsliga data.

Moderna webbläsare tillämpar strikta säkerhetsprotokoll, vilket gör att korrekt implementering av SSL Certificates blir allt viktigare.

Organisationer måste se till att deras säkerhetskonfigurationer uppfyller gällande branschstandarder för att förhindra visningsfel och upprätthålla oavbruten service för sina användare.